Política de Privacidad
Última actualización: [01/08/2026]
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Aroma de Colombia (en adelante, "Aroma de Colombia", "nosotros" o "el Responsable"), es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web [www.aromadecolombia.com] (en adelante, el "Sitio Web") y de los demás canales de contacto comercial (correo electrónico, WhatsApp, formularios, redes sociales).Correo de contacto para asuntos de privacidad: [contacto@aromadecolombia.com]Esta Política de Privacidad aplica a todas las personas naturales cuyos datos personales sean tratados por Aroma de Colombia, incluyendo visitantes del Sitio Web, compradores potenciales, clientes, proveedores, representantes de marcas y demás contactos comerciales.
2. Normativa aplicable
Aroma de Colombia trata los datos personales conforme a:
Colombia: Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan (régimen de Habeas Data).
Unión Europea: Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aplicable cuando tratamos datos de personas ubicadas en la Unión Europea, en el marco de nuestra actividad comercial dirigida a compradores en España y otros países europeos.
Cuando existan diferencias entre ambos regímenes respecto a un mismo derecho o garantía, Aroma de Colombia aplicará el estándar que resulte más protector para el titular de los datos.
3. Datos personales que recopilamos
Según el tipo de relación que tengas con nosotros, podemos recopilar:
Datos de identificación y contacto: nombre completo, empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, país, ciudad.
Datos comerciales: tipo de negocio, volumen estimado de compra, preferencias de producto, historial de pedidos y comunicaciones comerciales.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 9).
Datos que nos facilitas voluntariamente: información incluida en formularios de contacto, solicitudes de catálogo, correos electrónicos o mensajes de WhatsApp.
No recopilamos categorías especiales de datos (origen racial o étnico, salud, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos, etc.), salvo que sean aportados voluntariamente por el titular y resulten estrictamente necesarios para una finalidad legítima, en cuyo caso solicitaremos su autorización expresa.
4. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán tratados para:
1. Gestionar solicitudes de catálogo, información comercial y cotizaciones.
2. Coordinar el envío de muestras, negociaciones comerciales y procesos de exportación/logística.
3. Responder consultas realizadas a través del Sitio Web, correo electrónico o WhatsApp.
4. Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos y novedades sobre nuestras marcas representadas, cuando exista autorización previa (opt-in) para ello.
5. Mejorar la experiencia de navegación en el Sitio Web y realizar análisis estadísticos internos.
6. Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales y regulatorias aplicables a nuestra actividad comercial.
7. Gestionar la relación comercial con las marcas representadas y con compradores, incluyendo la elaboración de contratos, cartas de entendimiento y condiciones comerciales.
No utilizaremos tus datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas sin tu autorización previa, salvo que la ley lo permita o exija.
5. Base legal del tratamiento (RGPD)
Para los titulares de datos ubicados en la Unión Europea, el tratamiento se fundamenta en:
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando el titular lo otorga expresamente, por ejemplo al suscribirse al boletín informativo.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para gestionar solicitudes comerciales, envío de catálogos, muestras y negociación de condiciones.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el desarrollo de nuestra actividad de representación comercial, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses del titular.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): cuando la normativa aplicable así lo exija.
6. A quién comunicamos tus datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
Las marcas de café que representamos (actualmente 1988 Café y Zenda Specialty Coffee, y otras que se sumen en el futuro), únicamente en la medida necesaria para gestionar tu solicitud comercial, cotización, muestra o pedido.
Proveedores de servicios logísticos, de exportación y aduaneros, para la coordinación del envío de productos y muestras.
Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, correo electrónico, análisis web o herramientas de mensajería, actuando como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Aroma de Colombia.
Autoridades públicas o judiciales, cuando exista una obligación legal que lo requiera.
Aroma de Colombia no vende, alquila ni comercializa datos personales con terceros ajenos a las finalidades aquí descritas.
7. Transferencias internacionales de datos
Dado que Aroma de Colombia representa marcas colombianas ante compradores en España, Marruecos y otros mercados internacionales, tus datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera de tu país de residencia, incluyendo transferencias entre Colombia y la Unión Europea.
En el caso de transferencias de datos de titulares europeos hacia Colombia, Aroma de Colombia adoptará las garantías exigidas por el RGPD (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido), cuando no exista una decisión de adecuación vigente que ampare dicha transferencia.
8. Tiempo de conservación de los datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, y posteriormente, mientras exista una obligación legal, contable o fiscal de conservación, o hasta que el titular solicite su supresión y no exista una causa legal que impida atenderla.
Los datos de navegación recopilados mediante cookies se conservarán según los plazos indicados en la sección 9.
9. Cookies y tecnologías similares
El Sitio Web puede utilizar cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento de la página, análisis estadístico y, en su caso, personalización de contenido.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para recibir un aviso antes de que se almacenen. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio Web.
10. Derechos de los titulares de datos
Escribe aquí tu párrafo
11. Seguridad de la información
Aroma de Colombia implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, conforme a los estándares aplicables en Colombia y la Unión Europea.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro; en caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, Aroma de Colombia notificará a las autoridades competentes y, cuando corresponda, a los titulares afectados, conforme a la normativa vigente.
12. Menores de edad
El Sitio Web y los servicios de Aroma de Colombia están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad que actúan en representación de una empresa o negocio. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
13. Cambios en esta Política
Aroma de Colombia podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web, indicando la fecha de última actualización.
14. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: [contacto@aromadecolombia.com]
Teléfono/WhatsApp: +34 640555754 / +57 3212791510